TI não é só programação!

As principais áreas e o que precisas para começar

“Quero trabalhar em TI.”

“Boa! Sabes programar?”

“Não.”

“Ah…”

Fim da conversa.

Parece que, para entrar no mundo da tecnologia, precisas de saber Python, Java, JavaScript, C#, C++, Rust, Assembly e, se possível, conversar com o computador sem abrir a boca.

Mas espera.

Quem decidiu que trabalhar em TI significa obrigatoriamente ser programador?

O problema começa aqui

Quando pensamos em TI, normalmente imaginamos alguém sentado à frente de três monitores, com 47 abas abertas e um café frio ao lado.

Mas a tecnologia não funciona apenas com programadores.

Antes de alguém escrever uma linha de código, alguém teve de perceber o problema.

Alguém precisa de falar com o cliente.

Alguém precisa de analisar os dados.

Alguém precisa de testar o sistema.

Alguém precisa de configurar os computadores.

Alguém precisa de proteger a infraestrutura.

E alguém precisa de explicar ao chefe que aquele botão gigante vermelho não deve ser carregado.

Tudo isto também é TI.

A questão é: que áreas existem e o que precisas de saber para começar?

1. Desenvolvimento de software

É provavelmente a área mais conhecida.

Aqui entram os profissionais que desenvolvem aplicações móveis, websites, sistemas empresariais, APIs e software para computadores.

É uma boa opção para quem gosta de resolver problemas, construir coisas e perceber como funcionam as aplicações que utilizamos todos os dias.

O que precisas de aprender para começar:

• Lógica de programação.
• Uma linguagem de programação.
• Git e GitHub.
• Bases de dados e SQL.
• Noções de APIs.
• Resolução de problemas.

Não precisas de conhecer dez linguagens de programação.

Uma linguagem bem aprendida vale mais do que cinco linguagens aprendidas através de vídeos de 12 minutos.

2. Suporte técnico e Help Desk

Se tens paciência para ouvir:

“O computador não funciona.”

E responder:

“Está ligado à tomada?”

…já tens uma habilidade importante. 😂

O suporte técnico envolve ajudar utilizadores, resolver problemas de software e hardware, configurar equipamentos e diagnosticar falhas.

É também uma das formas de conhecer melhor o funcionamento dos sistemas informáticos e construir uma base para outras áreas.

O que precisas de aprender para começar:

• Windows e/ou Linux.
• Hardware básico.
• Instalação e configuração de programas.
• Redes básicas.
• Impressoras e periféricos.
• Diagnóstico de problemas.
• Comunicação com utilizadores.

E não subestimes esta última competência.

Às vezes, o problema técnico é simples.

O problema é explicar ao utilizador que reiniciar o computador não significa desligar o monitor.

3. Redes e infraestruturas

Se alguma vez olhaste para um router e pensaste:

“Mas afinal, o que é que este bicho está a fazer?”

Talvez esta área seja para ti.

Aqui entram redes, servidores, Wi-Fi, routers, switches e toda a infraestrutura que permite que os sistemas comuniquem.

O que precisas de aprender para começar:

• Endereços IP.
• DNS e DHCP.
• TCP/IP.
• Routers e switches.
• Redes locais.
• Noções de Windows Server e/ou Linux.
• Ferramentas básicas de diagnóstico.

Não precisas de começar a administrar a rede de um banco.

Primeiro precisas de descobrir por que razão o PC não tem internet enquanto o telemóvel tem.

Depois evoluis.

4. Análise de dados

Gostas de números?

Gostas de tabelas?

Gostas de descobrir que as vendas caíram 23% e perceber porquê?

Então talvez gostes de análise de dados.

O trabalho não consiste apenas em colocar números numa tabela e fazer um gráfico bonito para impressionar numa reunião.

Consiste em transformar dados em informação útil para tomar decisões.

O que precisas de aprender para começar:

• Excel ou Google Sheets.
• SQL.
• Estatística básica.
• Limpeza e organização de dados.
• Power BI ou outra ferramenta de visualização.
• Interpretação de resultados.

Qualquer pessoa consegue fazer um gráfico.

A parte difícil é responder:

“E o que é que este gráfico quer dizer?”

5. Análise de negócios

Esta área é para quem gosta de tecnologia, mas também gosta de perguntar:

“Mas por que precisamos mesmo disto?”

O analista de negócios procura compreender os problemas de uma organização e transformar necessidades em requisitos que a equipa técnica consiga compreender.

Imagina que uma empresa diz:

“Quero uma aplicação para controlar as vendas.”

Muito bonito.

Agora alguém precisa de perguntar:

• Quem vai utilizar a aplicação?
• Que operações poderá realizar?
• Que informações devem ser guardadas?
• Quem pode alterar os dados?
• O que acontece quando uma venda é cancelada?

É aí que entra o analista de negócios.

O que precisas de aprender para começar:

• Levantamento de requisitos.
• Processos de negócio.
• Documentação.
• Comunicação.
• Análise de problemas.
• Noções de sistemas.
• Ferramentas como Jira e Confluence.

Não precisas necessariamente de programar.

Mas precisas de compreender tecnologia suficiente para não dizer ao programador:

“É só fazer aí uma coisinha simples.”

Porque todos sabemos como essa história termina.

6. Gestão de projetos de TI

Nem toda a gente numa equipa precisa de escrever código.

Alguém precisa de garantir que as coisas realmente acontecem.

Prazos.

Tarefas.

Reuniões.

Prioridades.

Problemas.

Clientes.

E aquele clássico:

“Como está o projecto?”

Se gostas de organização, planeamento e coordenação de pessoas, esta área pode fazer sentido.

O que precisas de aprender para começar:

• Planeamento.
• Gestão de tarefas.
• Comunicação.
• Gestão de prazos.
• Noções de Agile e Scrum.
• Ferramentas como Jira ou Trello.

Aqui, saber organizar pode ser tão importante como saber tecnologia.

Porque podes ter a melhor equipa de programadores do mundo.

Se ninguém souber organizar o trabalho, continuas sem entregar o projecto.

7. Cibersegurança

Se gostas de perceber como proteger sistemas, redes e informação, podes explorar cibersegurança.

Mas vamos esclarecer uma coisa:

Cibersegurança não é simplesmente ser hacker.

Não vais passar o dia de capuz preto a invadir computadores enquanto toca música de suspense.

A realidade envolve redes, sistemas, permissões, vulnerabilidades, monitorização e prevenção.

O que precisas de aprender para começar:

• Redes.
• Sistemas operativos.
• Linux.
• Conceitos fundamentais de segurança.
• Autenticação e controlo de acessos.
• Vulnerabilidades comuns.
• Monitorização e boas práticas de proteção.

Uma boa base de redes e sistemas pode ser muito mais importante no início do que aprender a utilizar 30 ferramentas diferentes.

8. Testes de software e QA

Esta área tem uma missão muito simples:

Tentar partir o sistema antes que o utilizador o faça.

O programador diz:

“Está pronto.”

O profissional de QA responde:

“Não.”

E começa a clicar em tudo.

O objetivo é encontrar problemas antes de o software chegar ao utilizador.

O que precisas de aprender para começar:

• Lógica.
• Atenção ao detalhe.
• Testes funcionais.
• Casos de teste.
• Documentação de erros.
• Ferramentas como Jira.
• Noções básicas de software e APIs.

Não precisas necessariamente de saber programar para começar em testes manuais.

No entanto, aprender automação de testes e programação pode abrir outras oportunidades à medida que evoluis.

Então, qual destas áreas devo escolher?

Não escolhas uma área apenas porque alguém disse que paga bem.

Também não escolhas apenas porque está na moda.

Começa por pensar nas atividades de que gostas.

Gostas de resolver problemas técnicos e ajudar pessoas? Explora suporte técnico.

Gostas de construir aplicações e resolver desafios lógicos? Experimenta desenvolvimento.

Gostas de redes e de perceber como os sistemas comunicam? Investiga infraestruturas.

Gostas de números e de descobrir padrões? Experimenta análise de dados.

Gostas de compreender necessidades e organizar soluções? Explora análise de negócios.

Gostas de planear e coordenar trabalho? Investiga gestão de projetos.

Gostas de compreender riscos e proteger sistemas? Aprende os fundamentos de cibersegurança.

Gostas de procurar erros e verificar se tudo funciona como deveria? Experimenta QA.

Não precisas de decidir toda a tua carreira hoje.

Podes explorar duas ou três áreas, fazer pequenos exercícios e perceber qual delas desperta mais interesse.

TI é maior do que programação

A tecnologia precisa de pessoas que programam.

Mas também precisa de pessoas que analisam, testam, organizam, protegem, ajudam e comunicam.

Precisa de pessoas que encontram problemas antes de eles acontecerem.

E, sim, também precisa daquele programador que está há três horas a tentar descobrir por que razão o código funciona no computador dele e não funciona em mais lado nenhum.

Isso também faz parte. 😂

A ideia principal é simples: não precisas de saber programar para começar a explorar uma carreira em TI. Mas precisas de aprender as competências necessárias para a área que escolheres.

E conhecer as diferentes áreas é apenas o primeiro passo.

No próximo artigo, vamos abordar uma questão igualmente importante:

Quero trabalhar em TI. Por onde começo, o que devo aprender primeiro e como posso praticar sem me perder em dezenas de cursos?